SHOP GUIDEご利用ガイド

ご注文から商品到着までの流れ

  • 1

    ご注文

    ご希望の商品をカートに入れ、決済方法や送り先など手続きを完了。
    WEB会員登録をされると通常よりおトクにお買い物ができます。(登録料無料)
    会員登録されなくても商品購入は可能です。

  • 2

    受注確認メール

    SS MIYUKI studioから注文確認メール(kukkula@ss-miyuki.com)が自動配信で届きます。

  • 3

    注文確認メール

    当店より注文内容の確認、及び決済方法の確認メール(kukkula@ss-miyuki.com)をお送りします。

  • 4

    決済案内

    銀行振込をご希望の場合メール記載の指定口座へお振込ください。

  • 5

    入金確認案内

    ご入金が確認でき次第決済完了の案内をメール(kukkula@ss-miyuki.com)にてお送り致します。

  • 6

    発送完了案内

    発送が完了したことをメール(kukkula@ss-miyuki.com)にてご連絡致します。

  • 7

    商品到着

    お待たせ致しました。商品が到着します。

商品代金以外の必要代金

送料

一回のご注文金額が、22,000円(税込)以上で送料無料。
22,000円未満の場合は下記送料が適用になります。(代引き手数料は別途必要)

北海道 北海道 1,100
北東北 青森・秋田・岩手 990
南東北 宮城・山形・福島 880
関東 茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・東京・山梨 770
信越 新潟・長野 880
北陸 富山・石川・福井 880
中部 静岡・愛知・三重・岐阜 880
関西 大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山・兵庫 935
中国 岡山・広島・山口・鳥取・島根 1,045
四国 香川・徳島・愛媛・高知 1,045
九州 福島・佐賀・長崎・大分 1,045
九州 熊本・宮崎・鹿児島 1,155
沖縄 沖縄 3,300

代金引換の場合は、下記の代引き手数料をご負担いただきます。
10,000円未満:330円
10,000円以上30,000円未満:440円
30,000円以上100,000円未満:660円
100,000円以上:1,100円

商品の販売は日本国内に限らせていただきます。
海外への販売、発送は行っておりません。

お支払方法

クレジットカード・代金引換決済・銀行・郵便局決済

●クレジットカード決済

VISA、MasterCard、Diners、AMERICAN EXPRESS、JCBのマークのついたカードがご利用いただけます。

※ご注意※
・お支払い方法は一括払いのみとなります。
・当店ではデビットカード等の即時決済カードのご利用をご遠慮いただいております。
(即時決済のカードは、変更の度に都度ご請求となるためです)
システム上、当店では通常の「クレジットカード」の情報のみとなります。
万一、即時決済のカード(デビットカード)をご利用の場合は、ご注文商品の変更、また、当店でお届けできない商品が発生しご連絡いたしました際、全てキャンセルいたしますので、その旨をご連絡ください。

●代金引換決済

商品配送時に配送員にお支払いください。
お支払い総額は次の通りです。
「商品代金合計」+「送料」+「代引手数料」

●銀行・郵便局決済

入金確認後の発送となりますのでご了承ください。
手数料はお客様負担となります。

【銀行振込先】
口座番号   みずほ銀行 新宿西口支店 当座0121917
口座名義   カ)エスエスミユキスタジオ
振込手数料  恐れ入りますが、お客様のご負担でお願いいたします。

【郵便局振込先】
口座記号番号 00180-8-595569
加入者名   株式会社 SS MIYUKI studio
振込手数料  恐れ入りますが、お客様のご負担でお願いいたします。

商品のお渡し時期

原則としてご注文いただいてから一週間ほど(土・日・祝日を除く7営業日)で商品を出荷いたします。
ご注文商品の発送が遅れる場合は、メールにてご連絡させていただきます。

返品について

ご注文と異なる商品、不良品の場合は返品または交換をさせていただきます。
※この場合の返送料は当社が負担いたします。必ず事前にご連絡の上、ご注文と異なる商品は、商品到着後7日以内、不良品は、商品到着後14日以内に、ご返送をお願いいたします。
商品がお気に召さない場合は、必ず事前にご連絡の上、商品到着後7日以内にご返品ください。
※この場合の返送料はお客様ご負担となります
以下の場合は返品・交換をお受けできませんので、ご了承ください。

・商品到着後8日以上経過した商品
・パッケージ開封済の商品
・一度ご使用された商品(不良品は除きます)
・お客様の責任で傷や汚れが生じた商品
・返品不可のセール商品
・お取り寄せ商品
・書籍・デザインテキスト
・お楽しみ袋、福袋

商品発送後のキャンセル・ご注文商品のお受け取り拒否はできません。
※一旦お受け取りいただきました後、必ず事前にご連絡の上、返送料お客様負担でご返品ください。

返品の際は必ず事前に下記までご連絡ください。

e-mail:kukkula@ss-miyuki.com
TEL:03-3363-4511 (月〜土 9:45~17:00)
返送先住所:〒164-0003 東京都中野区東中野5-16-4 オンラインショップ 返品係 宛

※返品は、当サイトで購入された商品に限ります。あらかじめご了承ください。

領収証について

●クレジットカード決済の場合

お客様がご契約のクレジット会社が発行するご利用明細を領収証に代えさせていただきます。

●代金引換決済の場合

運送会社の送り状が公的な領収証となります。

●銀行、郵便局振込決済の場合

銀行振込の場合は、振込明細書、預金通帳が領収証代わりに、郵便局振込の場合はお支払い時にお受け取りにな る払込受領証が公的な領収証となります。

個人情報の取り扱いについて

お客様の個人情報は、お客様個人との情報交換・売買の契約等のみで使用させて頂いております。
楽天では、個人情報のデータ送信において、SSL通信という情報暗号化のセキュリティシステムを利用しております。
当社では、お客様とのやり取りの中で得た個人情報を、裁判所、警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合を除き第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。

納品書、請求書の送付について

【クレジットカード/代金引換決済のお客様】納品書をお荷物に同梱いたします。
【銀行・郵便局決済のお客様】ご注文確定後、請求書・振込用紙を発送いたします。

登録情報の変更について

ご注文内容の追加・変更について

ご注文完了後の商品の追加・変更、別注文との同梱は対応しておりません。
やむを得ない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきますのでその旨ご連絡下さい。
キャンセル完了後、メールにてご連絡をいたしますので改めて一括でのご注文手続きをお願いします。

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